RSS

Городской портал госуслуг
  • вконтакте
  • facebook

Столичные центры «Мои документы» признаны одними из самых быстрых по обслуживанию в мире

14:33 05.09.2016
В центре Госуслуг. Фото из архива редакции

Центры государственных услуг Москвы «Мои документы», недавно отметившие пятилетний юбилей, показывают высокие результаты обслуживания клиентов. Так, среднее время ожидания приёма в настоящее время составляет три минуты. Это один из самых быстрых показателей в мире. Об этом журналистам рассказала директор ГБУ МФЦ Елена Громова.

— В основе системы стоит человек, нужды которого мы пытаемся понимать. Жалоб сейчас в пять раз меньше, чем в начале нашего пути, хотя услуг и посетителей стало гораздо больше, — подчеркнула Елена Громова.

По её словам, сохранность данных клиентов центров обеспечивают защищённые каналы связи. Лицензионные программы и современное оборудование позволяют внедрять передовые технологии: электронную очередь, а также пульты для оценки обслуживания в режиме онлайн. (иг)

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати