Горячие линии
ИНФОРМАЦИОННЫЙ КАНАЛ МЭРА МОСКВЫ И СПРАВОЧНО-ИНФОРМАЦИОННАЯ СЛУЖБА ПРАВИТЕЛЬСТВА МОСКВЫ
8 (495) 777-77-77
Предоставление справочной информации об органах исполнительной власти города Москвы, отдельных городских организациях, подведомственных Правительству Москвы. Прием телефонных обращений по вопросам деятельности городского хозяйства.
Режим работы:
с 8.00 до 20.00 часов (понедельник — пятница);
с 8.00 до 17.00 часов (суббота).
В ночное время, по воскресным, праздничным дням — автоответчик в справочном режиме.
Прием должностными лицами города Москвы телефонных обращений жителей.
Режим работы «Телефона прямой связи»:
с 9.00 до 16.00 часов (ежедневно, кроме выходных и праздничных дней).
Горячая линия префектуры СЗАО по вопросам обеспечения общественной безопасности
ЦЕНТР МОНИТОРИНГА ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ
Call-центр изучает мнения жителей о проблемах города, принимает рекомендации и пожелания по улучшению качества жизни в столице. Собранные данные регулярно передаются Мэру Москвы.
Справочные службы государственных учреждений
Отдел адресно-справочной работы Управления Федеральной миграционной службы по городу Москве 8 (499) 978-28-20
Информационная справочная служба по оказанию государственных услуг 8 (495) 539-55-55
Call-центр для российских и иностранных туристов 8-800-220-00-01; 8-800-220-00-02
Московское общество защиты прав потребителей 8 (495) 625-49-59; 8 (495) 625-43-23
Военная комендатура города Москвы 8 (499) 261-11-20
Управление ФСБ по Москве и Московской области (приемная)
Дежурный по Управлению 8 (495) 914-51-85; 8 (495) 914-97-47
Московская ассоциация предприятий технического обслуживания и ремонта автотранспортных средств (по вопросам техосмотра и техсервиса, в том числе автомойки) 8 (495) 585-12-99
(9.00—17.00 по р. д., пятн.: до 16.00)
Прямая линия связи с гражданами по вопросам социальной защиты в административных округах города Москвы (в будние дни с 8.00 до 17.00, пятница − с 8.00 до 15.45) СЗАО 8 (499)195-99-83
Медицинская помощь
Московская cтанция скорой и неотложной медицинской помощи (врачебно-консультативный пульт) 8 (495) 628-00-03
Перевозка больных 8 (495) 624-81-01
Неотложная глазная помощь для взрослых 8 (495) 699-61-28
Неотложная глазная помощь для детей 8 (495) 237-19-71
Скорая психиатрическая медицинская помощь 8 (495) 625-31-01
ГУ города Москвы «Московская служба психологической помощи населению» (по вопросам семейного, индивидуально-личностного консультирования; экстренной психологической помощи; психологической реабилитации) 8 (499) 173-09-09 (09.00—17.00)
Бесплатная фармацевтическая служба Ассоциации фармацевтических предприятий (о наличии лекарств в аптеках) 8 (495) 258-75-74
Помощь инвалидам
Всероссийское общество инвалидов 8 (495) 935-00-13
Всероссийское общество инвалидов-глухих 8 (499) 255-67-04
Всероссийское общество инвалидов-слепых (приемная) 8 (495) 625-37-30; 8 (495) 698-27-34
Московская городская организация Всероссийского общества инвалидов-слепых 8 (499) 943-54-94
Телефоны доверия
Главное управление МЧС РФ по городу Москве 8 (495) 637-22-22
Департамент жилищной политики и жилищного фонда города Москвы Улучшение жилищных условий
(08.00—16.00 по раб.дн.) 8 (495) 690-39-60
Управление Федеральной налоговой службы РФ по г. Москве (жалобы на противоправные действия сотрудников налоговых инспекций) 8 (495) 957-61-76
(08.00—17.00 по раб.дн.; пятн. — до 15.45)
Федеральная служба РФ по контролю за оборотом наркотиков (распространение, употребление и незаконный оборот наркотиков) 8 (495) 621-43-91 (круглосуточно)
Управление ФСКН России по Москве 8-495-316-86-55
Служба по СЗАО 8(499) 194-00-37
Безопасность
Центр временного содержания несовершеннолетних правонарушителей (дежурная часть) 8 (499) 201-90-11
Бюро регистрации несчастных случаев при ГУВД города Москвы 8 (495) 688-22-52
О происшествиях на дорогах 8 (495) 608-82-24
Правозащита
Уполномоченный по правам человека 8 (495) 607-19-22; 8 (495) 607-39-69 (9:30-16:00)
Представительство Конституционного суда РФ в городе Москве 8 (495) 606-17-62
Генеральная прокуратура РФ (справочная) 8 (495) 987-56-56
Прокуратура города Москвы 8 (495) 951-71-97
Московская коллегия адвокатов 8 (495) 310-52-25
Московское агентство по развитию предпринимательства
(неотложная правовая помощь малому бизнесу Москвы) 8 (495) 782-00-82
(09.00—19.00; пятн. — до 18.00)
Управление Федеральной службы судебных приставов по городу Москве 8 (499) 270-59-24
(пн-чт - 9.00 - 18.00, птн - 9:00 - 16.45)
Транспорт
Справочная Московского метрополитена 8 (495) 688-03-25; 8 (495) 688-03-26
Аэрофлот (единая справочная) 8 (495) 223-55-55
Единая справочная железнодорожных вокзалов 8 (495) 266-93-33
Справочная Центрального автовокзала 8 (495) 468-04-00
Заказ билетов 8 (495) 468-34-01
Услуги Московской городской телефонной сети
Справочная МГТС 09, 009
Телеграмма по телефону 8 (495) 504-00-06
Справочная международной связи РОСТЕЛЕКОМ 07
Заказ междугородных переговоров 8-13
Международная телефонная связь (справочная) 8-190
Заказ международных переговоров 8-194
Пропажа вещей и документов
Забытые вещи в метро 8 (495) 622-20-85
Бюро регистрации несчастных случаев при ГУВД города Москвы 8 (499) 763-36-69
Пропажа документов 8 (499) 978-46-24
Ветеринарная помощь
Ветеринарная помощь ГУ «Мосветстанция» 8 (495) 612-12-12
Государственная ветеринарная лаборатория8 (495) 612-04-25
Архивы
Главархив города Москвы 8 (499) 128-67-86; 8 (499) 724-33-50
Госархив РФ (ГАРФ) 8 (499) 580-88-41
Ритуальные услуги
Единая справочная служба ритуальных услуг (бесплатно, круглосуточно) 8 (495) 702-00-00
|
По социальным вопросам Детский телефон доверия Центра экстренной психологической помощи МГППУ8 (495) 624-60-01 Городской отдел социального обеспечения (круглосуточно) 8 (495) 623-10-59, 8 (495) 623-10-60 Медицинское обслуживание в городе Москве 8 (499) 251-83-00 Единый общероссийский номер детского телефона доверия 8 (800) 2000-122 Беспризорность несовершеннолетних (08.00—18.00 по раб.дн.) 8 (499) 201-06-50 Московская служба психологической помощи 8 (499) 173-09-09 Департамент семейной и молодежной политики города Москвы (поддержка семей с детьми, создание благоприятных условий развития семейных форм воспитания и становления личности ребенка) 8 (499) 729-49-49 ежедневно с 9:00 до 21:00 Сектор социальной помощи бездомным гражданам: (08.00—16.45 по раб.дн.) 8 (499) 488-63-60 Комитет общественных связей города Москвы (по вопросам взаимодействия с НКО и общественными объединениями) (08.00—16.45 по раб.дн.) 8 (495) 974-22-55 ГБУ Московский городской правовой центр «Защита» (по вопросам трудового законодательства) 8 (495) 649-88-40 (08.00—16.45 по раб.дн.) Неотложная ветеринарная помощь (круглосуточно все праздничные и выходные дни) 8 (495) 612-04-25 Социальная защита бездомных граждан. Работа службы «Социальный патруль» 8 (495) 720-15-08, 8 (499) 357-01-80 ГБУ «Ресурсный центр для инвалидов» 8 (495) 677-08-11, 8 (495) 674- 47-58 Справочная служба Московского Дома ветеранов войны и Вооруженных сил8 (495) 631-69-35 Городская круглосуточная приемная для детей и подростков 8 (495) 607-17-19 Городская круглосуточная мобильная служба по оказанию экстренной социальной помощи несовершеннолетним 8 (499) 975-27-50 Единая диспетчерская служба «Социальное такси»: (ежедневно, без выходных дней – с 8.00 до 20.00) 8 (495) 276-03-33 Городской центр «Дети улиц» СЗАО 8 (495) 491-60-66 По городскому хозяйству Мосжилинспекция (повреждения кровли, лифтов, отопление и прочие проблемы ЖКХ) 8 (495) 681-77-80 ;8 (495) 681-21-45;8 (495) 681-20-54 (круглосуточно) ГУ города Москвы по капитальному ремонту многоквартирных домов города Москвы (Департамент капитального ремонта жилищного фонда города Москвы) (реализация программы капитального ремонта многоквартирных домов) 8 (495) 959-16-54 (8.00—17.00 по р. д.; пятн.: 8.00—15.45) Объединение административно-технических инспекций города Москвы (состояние тротуаров, уборка дворов и улиц) 8 (499) 264-96-81 (в рабочие дни — с 8.00 до 17.00; по пятницам и в предпраздничные дни до 15.45) 8 (495) 690-77-33 (в рабочие дни — с 17.00 до 8.00; в предпраздничные дни с 15.45; в выходные дни — круглосуточно) Государственное казенное учреждение «Центр координации ГУ ИС» (в т. ч. абонентских или расчетных отделов) 8 (495) 215-11-84 (горячая линия) Горячая линия по субсидированию (Департамент капитального ремонта города Москвы): 8 (495) 697-88-73 Единая справочная служба (ОАО «Мосводоканал») 8 (499) 763-34-34 Справочная служба ГКУ «Центр координации ГУ ИС» 8 (495) 539-53-53 ОАО «МОЭК» (по вопросам отопления и горячего водоснабжения) 8 (495) 662-50-50 (понед. — четв.: с 8.00 до 21.00, пятн.: с 8.00 до 19.45.) Горячая линия (пейджер) по вопросам расчётов и начислений за жилищно-коммунальные услуги 8 (495) 662-72-76 (круглосуточно) Контакт-центр по вопросам жилищно-коммунального хозяйства ДЖКХиБ 8 (495) 726-80-49 Горячая линия ГКУ «Центр координации ГУ ИС» 8 (495) 645-19-26 Единая сервисная служба по приёму показаний ИПУ 8 (495) 539-25-25 По вопросам работы пассажирского транспорта ГУП «Московский метрополитен» Горячая линия 8 (499) 787-25-86 (круглосуточно) Справочная метрополитена 8 (495) 622-15-68 Пейджер для обращений пассажиров 8 (495) 660-10-55 (абонент «Метро») Дежурная часть УВД на Московском метрополитене 8 (495) 622-71-94 ГУП «Мосгортранс» Справочная
8 (495) 950-42-04 (с 8.00 до 20.00),
8 (495) 951-14-29
(по рабочим дням с 9.00 до 19.00 )
Круглосуточный автоответчик: 8 (495) 953-00-61 Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы Обращения населения по вопросам работы Московского метрополитена, городского пассажирского транспорта (автобусов, троллейбусов, трамваев), регулярных городских автобусных маршрутов (маршруток) 8 (495) 957-05-47 (многоканальный) (по рабочим дням с 8.00 до 17.00) Московская железная дорога — филиал ОАО «Российские железные дороги» Справочная 8 (499) 266-20-50 ГКУ «Центр организации дорожного движения по городу Москве» 8 (495) 625-08-50, 8 (495) 625-08-54 Сфера торговли и услуг Горячая линия по работе ярмарок выходного дня: 8 (495) 623-80-05 8 (495) 628-93-39 8 (495) 624-82-31 Горячая линия по вопросам реализации законодательства в сфере розничной продажи алкогольной продукции 8 (495) 620-28-94 Режим работы: по рабочим дням, понедельник – четверг с 8.00 до 16.00, пятница – с 8.00 до 15.00. По вопросам экономической политики города Москвы ГУП «Московский социальный регистр» (Департамент экономической политики и развития города Москвы) (получение и обслуживание социальных карт москвича) 8 (495) 921-45-91 (08.00—20.00 по раб.дн.) Информационная служба поддержки предпринимательства города Москвы 8 (495) 225-14-14 (с 9.00 до 21.00 по раб.дн.) Горячая линия Комитета города Москвы по обеспечению реализации инвестиционных проектов в строительстве и контролю в области долевого строительства (Москомстройинвест) 8 (495) 645-80-96 (09.00—17.00 по раб.дн.) Управление Федеральной налоговой службы РФ по городу Москве 8 (495) 957-62-07 (09.00—18.00 по раб.дн.; пятн. — до 16.45) Управление Федеральной налоговой службы РФ по г. Москве (жалобы на действия сотрудников налоговых инспекций) 8 (495) 957-61-76 (телефон доверия): doverie@mosnalog.ru (09.00—18.00 по раб.дн.; пятн. — до 16.45) Единая справочно-информационная служба Департамента города Москвы по конкурентной политике 8 (495) 957-99-77 (08.00—20.00 по раб.дн.) По вопросам природопользования и охраны окружающей среды Департамент природопользования и охраны окружающей среды (нарушения в области экологического законодательства) 8 (495) 644-20-77 (круглосуточно) По вопросам градостроительной политики и строительства Проблемы в домах-новостройках 8 (495) 650-50-55 (8.00-17.00 по р.д., остальное время – в авт. режиме) Строительство вблизи домов, шум от строек в ночное время, точечные застройки 8 (495) 699-41-47 (8.00-17.00 по р.д., пятн.: до 15.00, остальное время – в авт. режиме) Горячая линия Департамента градостроительной политики города Москвы (комплексная реконструкция жилых кварталов, развитие территорий упраздненных и существующих деревень и поселков на территории города) 8 (495) 739-02-39 (8.00-20.00 по р.д., после включения автоответчика необходимо дождаться ответа оператора) ГУП города Москвы «Дирекция гаражного строительства» (Департамент строительства города Москвы) (по вопросам гаражного строительства) 8 (495) 730-95-51 (9.00-18.00, кроме воскр. и праздн. дней) Горячая линия Мосгорнаследия по вопросам сноса или повреждения исторических зданий +7 (916) 146-53-27 (круглосуточно) По вопросам имущественно-земельных отношений Департамент городского имущества города Москвы (по вопросам оформления земельно-правовых отношений) 8 (495) 959-18-88 понед.-четв.: с 8.00 до 17.00, пятн.: с 8.00 до 15.45 «Горячие линии» федерального подчинения Генеральный штаб ВС РФ (консультации по вопросам отсрочки от призыва в армию) 8 (495) 696-64-03 (10.00—12.00 — по вт. и четв.; во время призывной кампании, весной — после 9 Мая) Главная военная прокуратура (консультации по вопросам законодательства, связанного с призывом, прием жалоб на неправомерные действия военачальников) 8 (499) 244-52-75 (09.00—18.00 по раб.дн.; пятн. — 09.00—17.00; во время призывной кампании) Военная прокуратура МВО (призыв на срочную службу) 8 (495) 950-76-23 (09.00—18.00 по раб.дн.; пятн. — 09.00—17.00; во время призывной кампании) Управление по Центральному федеральному округу 1-го департамента Федеральной службы РФ по контролю за оборотом наркотиков (распространение, употребление и незаконный оборот наркотиков) 8 (495) 621-43-91,8 (495) 671-45-92(телефон доверия) (круглосуточно) Минздравсоцразвития РФ (по вопросам донорства крови и ее компонентов) 8 (800) 333-333-0 (круглосуточно) www.yadonor.ru Городские порталы Основной городской портал WWW.MOS.RU Наш город Портал «Наш город» даёт жителям Москвы возможность прямой связи с органами власти без очереди и оформления бумаг. С помощью портала вы можете управлять развитием своего города, контролировать своевременность и качество проводимых работ, оценивать деятельность чиновников. Дома Москвы Вся информация о вашем доме и его обслуживании. Универсальная электронная карта Универсальная электронная карта объединит полис обязательного медицинского страхования, страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования и платёжную банковскую карту, а также - удостоверит права на получение иных государственных и муниципальных услуг. С её помощью можно будет записаться к врачу через Интернет. Портал государственных услуг Открытый бюджет Информация о расходах и доходах Москвы Московский паркинг Единый контакт-центр: 8 (495) 539-22-99 Московский туристический портал Портал открытых данных Мобильные приложения и сервисы Правительства Москвы |