Портал правительства Москвы

Москвичей бесплатно проконсультируют по вопросам зашиты прав потребителей

Москвичи могут бесплатно получить письменные разъяснения по правам потребителей или проект претензии к продавцу или исполнителю услуг.

Индивидуальные консультации по видеоконференцсвязи на платформе Zoom будут проводить с 1 октября по 30 ноября, по предварительной записи.

Чтобы получить письменные разъяснения или претензии, необходимо иметь при себе документы, подтверждающие возникновение спорных правоотношений: договор, чек, квитанцию и др.

Для получения консультации нужно:

1. Установить приложение для видеоконференций Zoom;

2. Пройти по ссылке https://mossanexpert.ru/zpp/zapis-na-priem/;

3. В форме записи на онлайн консультацию выбрать соответствующий округ, дату и время проведения.

4. В форме регистрации надо указать ФИО, контактный номер и адрес электронной почты, а также в разделе «Тематика обращения» выбрать необходимую.

5. На адрес электронной почты, предоставленной гражданином, организатором консультирования будет направлено соответствующее подтверждение записи.

6. В назначенный день и время консультации гражданину необходимо пройти по ссылке, ввести идентификатор и код доступа для участия в онлайн консультации.


Если вы нашли ошибку: Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter